“兰考县检察院“信访3+2从业法” 化解社会矛盾效果好”

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记者李占军近日报道称，受访者司某一面因6年访问而流泪，一日停止诉讼，雨化春锦旗来到兰考县检察院，表达对检察官的感谢之情。 这是该检察院进行信访办的3+2业务法成果之一。 该检察院自今年1月建立信访3+2业务法以来，共解决信访案件105起，破案率100%，取得明显成效，得到市委、市政府的肯定和社会各界的一致好评。

信访办3+2业务法是指通过对信访人实行法律诱惑、情感疏导和相互说服三导，建立多层次矛盾解决机制和多元化社会救助机制两种机制积极解决社会矛盾，解决信访人的实际困难，最终解决案件。

把法律诱惑作为解决信访问题的根本。 今年5月，该检察院受理了公安机关移送审查逮捕的校园聚众斗殴事件。 相关人员家属围绕是否要求追究犯罪嫌疑人赵某的刑事责任交替回访，双方矛盾逐渐升级，一起看似简单的刑事案件立即成为棘手的信访案件。 检察官称，受害者获得的赔偿金是除赵某外的5人殴打学生家属支付的，引起了5名学生家属的强烈不满。 检察官依法制定循证、势利导的调解方案，向有关人员陈述政策、陈述法律、齐心协力，促使6名学生家属和受害者家属签订新的赔偿协议。 高考前夕，赵某接到不逮捕的决定书，他也参加了高考。 对这个解决结果，双方都表示满意。

以进行情感疏导和互动说服为解决信访问题的重要基础。 他们多次认真倾听，在全面了解被访者需求的基础上，安慰和疏导被访者，通过信息表达交流全面说服被访者，实现与被访者的互信交流，积极开展矛盾解决工作。

把解决多层次矛盾作为解决信访问题的法宝。 他们扩展检察职能，与相关部门建立联动机制，综合运用司法调解、行政调解、人民调解等手段解决社会矛盾。 反映了今年9月，兰考县某中学7名教师来到兰考县人民检察院，因兰考县有关部门非法办理房贷7万元，贷款人失踪多年，信访人等7人住房公积金被冻结的情况。 检察官通过调查得知其反映情况基本属实，一方面比较管理不善，向兰考县有关部门提出检察建议。 另一方面，建议立即与兰考县法院取得联系，通过法律途径催收贷款。 在有关部门的共同努力下，到期债务不到一个月就催缴了，信访问题处理得很好。

将多元化社会救助作为解决信访问题的比较有效的方法。 今年5月，该检察院受理了要求国家赔偿的信访案件。 由于缺乏必要的法律文书，未能按照国家赔偿程序受理，受访者司某已经访问了6年。 上司有一个在床上瘫痪的老父亲，下面还有三个未成年的孙子，生活非常困难。 检察院启动多元化社会救助机制，3个月后，司领取2.8万元救济金，呼吁彻底罢工，出现了本文开头的场面。