“尉氏县环保局构筑立体信访从业新体系”

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记者朱朝星通讯员马承恩出声了，听说有答案，就互发，报道说如果有回复。 这是今年以来尉氏县环保局局长李东辉对访问者的鞭策和要求。 畅通信访渠道，今年以来该局探索了4家信访工作机构，构建了立体化的环保信访工作新体系。 截至目前，该局共解决各类环境保护投诉案件32起，处理群众各类环境、环境保护投诉30余起，开创了信访工作新局面。

文明降临，贴近大众。 整洁的访问大厅配备了局长交替的接待室、事件讨论室、感情疏导室等。 墙边有饮水机、沙发和法律、法规图书、报纸，墙上有投诉指南、访问程序。 出现了周到的人文关怀，为来访者创造了良好的接待环境。

点名访问以满足群众。 10月15日上午，马来西亚乡八里庙村农民反映本村存在小炼油厂污染环境问题，请环保局局长亲自解决。 10月17日，该村的两个小炼油厂被强制拆除。 从收到群众的信访投诉到处理问题，只花了两天半的时间。 能够如此高效及时地完成信访投诉，多亏了尉氏县环保局创新实施的点名信访机制。 该局制作了一份菜单，在访问大厅墙上印有全球访问领导的姓名、职务、工作人员部门，群众来访可以从菜单中指名选择他需要的领导接待，节约了来访者的时间，大大提高了工作效率。

联合访问，面对群众。 该局党组织成员和科室负责人多次参加尉氏县信访局组织联访值班，第一时间了解环境保护信访事件动态，了解群众需求，积极利用尉氏县第一领导和信访各部门联访的有利条件，获得县委、县人大对破案的支持，成为公众

10月上旬，该局执法大队在下乡巡逻巡视中，接到群众提供的小炼油厂从县域中心搬迁到县乡接合部的消息后，向局党组报告，局长李东辉在尉氏国内最后100米的环境